CRITERIO OPERATIVO
INSTALADO DESDE ADENTRO.
INSTALADO DESDE ADENTRO.
2006. Primer año en el sector.
2020. Nació Frontline.
2020. Nació Frontline.
Catorce años operando dejaron en claro una cosa:
los negocios que funcionaban bien
no tenían necesariamente la mejor carta.
los negocios que funcionaban bien
no tenían necesariamente la mejor carta.
En 2020, con el sector paralizado,
entendimos que el cliente iba a cambiar.
Que el umbral de lo que justificaba salir,
gastar y volver, iba a ser distinto.
entendimos que el cliente iba a cambiar.
Que el umbral de lo que justificaba salir,
gastar y volver, iba a ser distinto.
Frontline nació para adelantarse a eso.
Con un enfoque que pone la hospitalidad
como base de todo el sistema de trabajo.
No como bienvenida, sino como criterio
que atraviesa cada punto de contacto
entre el negocio y el cliente.
como base de todo el sistema de trabajo.
No como bienvenida, sino como criterio
que atraviesa cada punto de contacto
entre el negocio y el cliente.
Nuestro Sistema Frontline
es un criterio que se instala.
Documentado, replicable y medible.
es un criterio que se instala.
Documentado, replicable y medible.
Cada proyecto tiene una lógica propia.
Nuestro trabajo es detectarla, ordenarla
y traducirla en un modelo que el negocio
pueda sostener sin depender de nuestra presencia.
Nuestro trabajo es detectarla, ordenarla
y traducirla en un modelo que el negocio
pueda sostener sin depender de nuestra presencia.
DESDE LA CONCEPCIÓN
HASTA LA OPTIMIZACIÓN.
HASTA LA OPTIMIZACIÓN.
Trabajamos en dos tipos de intervención.
Negocios nuevos: desde la idea hasta la puesta en marcha.
Modelo de negocio, identidad, diseño de experiencia,
operación y estructura comercial.
Modelo de negocio, identidad, diseño de experiencia,
operación y estructura comercial.
Negocios en funcionamiento: diagnóstico, reordenamiento
y optimización de las tres áreas del sistema.
y optimización de las tres áreas del sistema.
No hay intervención genérica.
Cada entrada al negocio empieza por leer
lo que ese negocio específicamente necesita.
Cada entrada al negocio empieza por leer
lo que ese negocio específicamente necesita.
CRITERIO OPERATIVO
y HERRAMIENTAS CONCRETAS.
Frontline combina intervención directa
con recursos digitales propios
para profesionalizar las tres áreas clave:
hospitalidad, operatividad y gestión del espacio.
con recursos digitales propios
para profesionalizar las tres áreas clave:
hospitalidad, operatividad y gestión del espacio.
No son recursos genéricos.
Son herramientas construidas por años de operación real en el sector
y aplicables desde el primer día de trabajo.
Son herramientas construidas por años de operación real en el sector
y aplicables desde el primer día de trabajo.
PRESENCIAL O REMOTO.
SIN RESTRICCIÓN DE PAÍS.
Trabajamos en formato presencial, remoto
o combinando instancias según la etapa del proyecto.
o combinando instancias según la etapa del proyecto.
Oficinas en Chile y Argentina.
Proyectos remotos en cualquier país.
Proyectos remotos en cualquier país.